SSL证书申请失败的原因及解决办法

环度小编：xadmin

SSL证书申请失败可能由多种原因导致，以下是一些常见问题及对应的排查方向：

1. DNS解析问题 

- DNS记录未正确配置（如未添加CNAME/TXT记录）。  

- DNS缓存未更新，导致CA无法读取验证记录。  

- 域名未正确指向服务器IP或者相关的解析值。

解决方法：仔细核对 DNS 主机名和解析值，尤其是域名在 A 公司注册，但 DNS 服务器使用的 B 公司，一定要正确解析。

2. HTTP文件验证失败

- 验证文件未放置在指定路径（如 /.well-known/pki-validation/）。  

- 服务器权限限制，外部无法访问验证文件。  

- 文件内容与CA提供的验证码不一致。

解决方法：设置可以访问的 http 或者 https 链接，注意不要带其他端口号。如果您的网站禁止了海外访问，那么您可能无法申请到国外品牌以及使用国外 CA 根证书的国内品牌，建议您换成国内的 KeepTrust SSL证书，KeepTrust 是国内审核验签的 SSL证书品牌，审核服务器在国内。

KeepTrust SSL：https://www.ihuandu.com/ssl/keeptrust.html

3. 邮箱验证问题

- 未使用域名特定前缀的管理员邮箱（如 `admin`前缀的对应的域名邮箱）。  

- 未及时点击CA发送的验证链接。

解决方法：检查对应的邮箱中的验证邮件，特别注意垃圾箱。

4. 域名信息不匹配

- WHOIS信息隐藏或与申请信息不符（如注册人姓名、公司名称）。  

- 申请证书的域名拼写错误。

解决方法：部分品牌对域名注册信息中的单位名称和申请证书的单位名称有要求，请按照 CA 规则来执行。  

5. 网络问题

- 服务器无法从外网尤其是一些国外品牌的 SSL证书从境外的访问（影响 HTTP/DNS 验证）。  

- 本地网络屏蔽了CA 的验证请求。

解决方案：换成环安信 KeepTrust 国产SSL证书品牌，支持添加白名单。

6. 域名黑名单

- 域名曾被标记为高风险或被列入黑名单。

解决方案：提起申诉，解除限制。

7. 域名政策限制

- 某些 CA 禁止为特定顶 级域名（如俄罗斯.ru 域名）颁发证书。  

- 域名包含保留词汇（如 `bank`等）可能触发人工审核。

解决方案：可以联系环度网信，获取支持俄罗斯 .ru 域名的SSL证书。

环度网信SSL证书列表：https://www.ihuandu.com/product.html 

8. 证书颁发机构（CA）限制.

- CA 服务器临时故障或响应延迟。

解决方案：这种情况可能存在于某些有效期只有几十天的免费版，建议您申请正式的收费版SSL证书，在环度网信，有每年只需要几十元的SSL证书。

总结

通过逐步排查上述问题，通常可以定位并解决SSL证书申请失败的原因。如问题持续，建议联系环度网信获取支持。